گارانتی ساعت مچی در صورتی که معتبر باشد، می تواند خیال شما را از خریدی که کردید راحت کند. اما برای آنکه بدانید کدام موارد شامل گارانتی می شوند و کدام موارد نمی شوند؛ این مقاله از کومولایف را تا پایان دنبال کنید.
منظور از گارانتی چیست ؟
فرض کنید شما قصد دارید از یک فروشنده کالایی بخرید؛ مثلا یک ساعت مچی. فروشنده، شما را برای خرید محصولش متقاعد میکند؛ که این ساعت مچی نه تنها هیچ نقص ندارد بلکه میتواند همه توقعات شما را برآورده سازد و نیازهایتان را تامین کند. با این وعدهها ابتدا اطمینان شما را نسبت به محصول و بعد نسبت به فروشنده جلب میکند.
اما آیا واقعا همه این قول و قرارها برای جلب اطمینان مشتری کفایت میکند؟ پس باید چارهای اندیشید.
شاید میبایست به راهحلی که جیمز آلن پارک در سال ۱۷۸۶ میلادی دست و پا کرد و امروزه در سراسر جهان از آن سود میبرند، پناه آورد: « تضمین اجناس تُجار».
در این حالت فروشنده در برابر همه تعهداتش مسئول خواهد بود؛ بر اساس ضمانتنامه یا کارت گارانتی متعهد خواهد شد که ساعت مچی موردِ نظر شما چه از لحاظ ظاهری و چه از نظر فنی کامل و بینقص است. در نتیجه اگر ساعت شما کارایی لازم را نداشت و یا عیب پیدا کرد میتوانید ساعت را برگردانید، پول خود را پس بگیرید و یا آن را با یک ساعت بهتر عوض کنید.
چند مدل گارانتی ساعت مچی داریم ؟
اسکانس ها، کارت ها و سکه ها! همه را در این طراحی مدرن و مینیمال کوچک همراه خود کنید.
| برند | |
|---|---|
| متریال بدنه | پلیاورتان (PU) و پلیاستر (PET)، فاقد PVC و PFC |
گارانتی اکسپرس
همانطور که از نام آن پیداست، گارانتی اکسپرس ضمانت نامهای است که از طرف فروشنده به خریدار انجام میشود که در آن باید محصول خریداری شده مطابق با مشخصات خاصی عمل کند. در صورت وجود ایراد، فروشنده محصول معیوب را تعمیر یا تعویض میکند. ضمانت نامه میتواند به صورت کتبی یا شفاهی در تبلیغات، روی محصول و یا به وسیله دیگری بیان شود. تمام ضمانتهای بیانی شده ضمانت نامه نیستند و ممکن است فقط جهت تبلیغ اعلام شوند.
گارانتی ضمنی
گارانتی ضمنی، یا ضمانت ضمنی خرید و فروش، تضمینی است که محصول خریداری شده به روش توضیح داده شده عمل کند. این به این معنی است که در این حالت نه تعهدی به زبان میآید و نه برگهایی در دسترس شما است. در این حالت گارانتی ساعت مچی شما در کاتالوگ و یا دفترچه خرید وجود دارد.
ضمانتهای ضمنی همچنین زمانی اعمال میشوند که فروشندگان محصولی را ارائه کرده و به فروش میرسانند که برای انجام یک هدف خاص مناسب باشد. خریدار برای خرید محصول به تخصص فروشنده متکی است. هر گونه اظهار نظر فروشنده در مورد محصول میتواند تضمین تلقی شود.
گارانتی تمدید شده
گارانتی تمدید شده نوعی گارانتی است که تعمیر و نگهداری محصول را فراتر از گارانتی سازنده پوشش میدهد. این نوع گارانتی ساعت مچی بیشتر یک قرارداد خدمات است تا یک ضمانت، زیرا پوشش اختیاری است که توسط خریدار ساعت مچی، خریداری میشود. مانند گارانتیهای بیان شده، ضمانتهای تمدید شده دارای شرایط و ضوابط هستند و در صورت نقض توافق توسط خریدار، میتوانند از پوشش گارانتی رد شود.
معمولاً ضمانتهای تمدید شده برای محصولات با ارزش قابل توجهی مانند اتومبیل، لوازم الکترونیکی، ساعتهای لوکس و لوازم خانگی در دسترس است. این نوع ضمانتنامهها در واقع بیمه نامهای هستند که باید از مراکز بیمه خریداری شوند.
گارانتی مادام العمر
این نوع گارانتی همانطور که از نام آن پیداست همیشگی است. در این نوع ضمانت نامه ساعت مچی، ضمانت میشود که ساعت مچی تا هنگامی که در دستان شماست مسئولیت خرابی و یا عدم کارایی آن با فروشنده (شرکت برند) میباشد. در این گارانتی اگر شما ساعت مچی را به کس دیگری دهید دیگر گارانتی شامل آن نخواهد شد و مسئولیتی بر دوش فروشنده نخواهد بود.
چرا گارانتی فقط باید توسط فروشندگان مجاز و معتبر برند ارائه شود ؟
هر گارانتی مورد قبول نیست. فرض کنید که شما از یک فروشگاه غیرمعتبر یک ساعت سیکو خریداری کردهاید و فروشگاه مورد نظر جزو سرویسدهندگان مجاز برند سیکو محسوب نمیشود. در این صورت زمانی که در طول دورهی گارانتی ساعتتان به تعمیر احتیاج پیدا کند.
تعمیرکنندهی مورد نظر ممکن است نتواند قطعات اصل را جایگزین قطعات معیوب کند و حال اگر دوباره ساعتتان به تعمیر احتیاج داشته باشد دیگر حتی تعمیرگاههای مجاز هم نمیتوانند به شما خدمات ارائه کنند؛ چرا که طبق مفاد گارانتی ساعت شما باز شده و قطعات غیر اصل در آن قرار گرفتهاند. در این صورت نمایندگیهای برند مورد نظر نه تنها به شما سرویسی ارائه نمیکنند بلکه گارانتی محصولی که خریداری کردهاید باطل میشود.
بنابراین همیشه این نکته را به خاطر داشته باشید که سرویس نامناسب میتواند حتی ساعت را بیارزش کند. جالب است بدانید برخی از شرکتهای ساعتسازی، ساعت مچی را به شکلی مهر و موم میکنند که ساعتساز غیر مجاز حتی ابزار باز کردن آن را ندارد.
چرا گارانتی مهم است ؟
گارانتی نه تنها یک امکان مهم و حیاتی برای تضمین محصول است بلکه به هر دو طرف، فروشنده و خریدار، برای یک خرید مطمئن اطمینان خاطر خواهد داد، و بر سلامت و درستیِ خرید مهر تایید خواهد زد. از اینرو گارانتی کارکردی ارتباطی و انسانی نیز دارد.
شرایط استفاده از گارانتی ساعت مچی
- برای استفاده از گارانتی ساعت باید فاکتور فروش معتبر و گارانتی اصل کالا همراه با مهر و امضای نمایندگی معتبر باشد.
- در صورتی که کد ساعت مخدوش شده باشد و یا مطابقت نداشته باشد گارانتی ارائه شده قابل قبول نیست.
- ساعت قابل تعمیر به طور کلی تعویض نمیشود بلکه قطعات آن با نمونه اصل آن جایگزین شده و تعمیر میشوند.
- در صورتی که ساعت توسط تعمیرکار غیرمجاز و غیر از نمایندگی معتبر باز شده باشد شامل گارانتی آن ابطال میشود.
- مدت زمان گارانتی از تاریخ فروش محاسبه میشود.
- مدت زمان گارانتی هر کالا توسط شرکت مربوطه تعیین میشود. این مدت زمان در هر برندی متفاوت است.
- گارانتی تنها در صورتی قابل استفاده است که شماره سریال آن با شماره سریال درج شده بر روی درب ساعت منطبق باشد.
- تنها گارانتیهایی معتبر هستند که دارای مهر و امضاء و تاریخ نمایندگی معتبر باشند.
- در صورتی که قطعهای شامل گارانتی نباشد اما در لیست قطعات موجود در تعمیرگاه باشد با اخذ هزینه از مشتری تعمیر میشود.
- قوانین استفاده از گارانتی کالاهای داخلی با کالاهای خارجی متفاوت است.
- در صورتی که ساعت خود از فروشگاههای آنلاین خریداری کردهاید قبل از خرید ساعت موردنظر قوانین سایت مورد نظر را نیز مطالعه کنید.
- در قوانین موجود در سایتها ممکن است شرایط خاصتری برای استفاده از گارانتی برای شما در نظر گرفته باشند.
- در سایتهای اینترنتی خرید ساعت هزینه پست برای ارسال و برگشت آن به عهده مشتری است.
مواردی که ساعت را از گارانتی خارج میکند:
هرگونه استفادهٔ نادرست از ساعت موجب ابطال گارانتی میشود. استفادهٔ نادرست شامل موارد زیر است:
• خرابی در اثر نفوذ آب به داخل ساعت
• خرابی در اثر ضربه یا شوک الکتریکی
• از کارافتادگی به دلیل تمام شدن عمر باطری*
• تعمیر ساعت یا تعویض باطری آن توسط تعمیرکارهای متفرقه
• خط و خش و ایرادهای ظاهری ساعت همانند پارگی بند یا شکستن شیشه
نکات مربوط به گارانتی ساعت مچی
- قبل از خرید ساعت مچی اطلاعاتتان را بیشتر کنید، اگر میخواهید یک ساعت ضدضربه و یا ضدآب بخرید در این مورد تحقیق کنید که اگر ساعتتان بر اثر ضربه و یا رطوبت خراب شد آیا این موارد جزو مفاد گارانتی ساعت هست یا خیر. همچنین در خصوص اجزای ساعت انتخابیتان اعم از موتور کوارتز، صفحهی اسکلتون،کورنوگراف یا غیره… اطلاعات کسب کنید و ببینید کمپانی سازنده کدام اجزای ساعت را مشمول گارانتی میکند.
- حتما از نمایندگیهای رسمی خرید کنید؛ همان طور که در مقاله به آن اشاره کردیم حتی اگر فروشنده خودش گارانتی محصول را به شما ارائه کند اما گارانتی توسط کمپانی تایید نشود، در صورت تعمیر دیگر ساعتتان مشمول گارانتی برند نخواهد بود.
- کارت گارانتی یا دفترچهی گارانتی را که فروشنده دریافت کردهاید به هیچ عنوان گم نکنید و آن را در محل امنی نگهداری کنید.
- سریال نامبر ساعت، جعبهی ساعت و دفترچهی گارانتی را در سایت اصلی برند چک کنید.
- برخی از فروشگاهها، علاوه بر ضمانتنامههای اصلی کالا، گارانتیهای دیگری نیز در نظر میگیرند؛ به عنوان مثال اگر از یک فروشگاه اینترنتی معتبر خرید میکنید ضمانت اصل بودن کالا سبب میشود که در مورد خریدتان مطمئن شده و در خصوص اعتبار گارانتی هم مطمئنتر شوید.
نکات مهم درباره نگهداری از ساعت مچی
تمیز کردن مداوم برای نگهداری ساعت مچی
تمیز کردن ساعت مچی یک نکته مهم و آسان برای افزایش طول عمر ساعت شما است. شما می توانید با استفاده از یک پارچه نرم روی بند و صفحه ساعت بکشید تا خاک و آلودگی های روی آن را تمیز کنید.
برای تمیز کردن موثر بند ساعت با توجه به جنس آن روش های مختلفی وجود دارد. برای مثال هر چند ماه یک بار بند ساعت خود را جدا کنید. اگر بند ساعت مچی شما فلزی است، از آب ولرم و شوینده با قدرت پاک کنندگی ملایم برای تمیز کردن آن استفاده کنید. اما اگر بند ساعت مچی شما چرمی است، برای این کار از محلول آب ولرم و سرکه سفید استافده کنید.
توجه داشته باشید با انجام هر یک از دو مورد ذکر شده سریع پس از تمیز کردن بند ساعت، آن را به خوبی خشک کنید.
مراقبت و سرویس دهی منظم
بسیاری از کارخانه های سازنده ساعت مچی در دنیا دارای خدمات پس از فروش برای مشتریان خود هستند. این به این معنا است که مصرف کننده می تواند ساعت خود را برای سرویس دهی به نزد آن ها ببرید.
اگر ساعت شما مکانیکی است هر دو تا سه سال یک بار و اگر ساعتتان از نوع کوارتزی است، هر چهار سال یک بار برای سرویس دهی آن اقدام کنید.
دور از آهنربا و میدان های مغناطیسی برای نگهداری ساعت مچی
بسیاری از افراد نمی دانند که قرار دادن آهن ربا در کنار ساعت باعث بروز اختلالاتی در تنظیمات و زمانبندی ساعت می شود.
میدان مغناطیسی بر روی ساعت های دیجیتال تاثیر به سزایی نمی گذارد ولی بر روی ساعت های مکانیکی و باطری دار؛ که توسط موتور کوچک الکتریکی یا کوکی عقربه ها را به حرکت در می آورند، ممکن است تاثیرات قابل توجهی بگذارد اما هنگامی که از آن منبع میدان مغناطیسی دور میشود با تنظیم مجدد، به حالت عادی باز خواهد گشت.
شناخت ظرفیت ضد آب بودن ساعت خود
بیشتر ساعت های امروزی قابلیت ضد آب بودن را دارند. اما ساعت های ویتیج به مروز زمان قابلیت خود را از دست می دهند. اگر ساعت شما از نوع ضدآب نباشد باز هم می تواند قطرات خیلی ریز آب را تحمل کند. اما بهتر است تا حد ممکن از تماس ساعت با آب خودداری کنید. همچنبن اگر بند آن چرمی است سعی کنید که مرطوب نشود زیرا رطوبت باعث تضعیف بافت چرم می شود.
به صورت کلی ساعت های ضد آب انواع متفاوتی دارند؛ برخی از این ساعت ها تنها برای شست و شوی دست مناسب می باشند و برخی برای استفاده تا عمق 30 متر در آب نیز مناسب اند.
نگهداری ساعت مچی و مراقبت از صفحه
نگهداری از صفحه شیشه ای ساعت بسیار مهم است، زیرا در وضوح صفحه نمایش آن بسیار تاثیر دارد. به همین دلیل مراقب باشید که صفحه ساعت شما با دیوار و یا اشیا تیز سایش پیدا نکند چون منجر به خراشیده شدن صفحه ساعت می شود.
نگهداری ساعت مچی در جعبه
برای نگهداری ساعت مچی خود حتما از جعبه آن استفاده کنید. مخصوص زمانی که قرار است برای مدت زیادی از یکی از ساعت های خود استفاده نکنید.
وقتی ساعت به پهلو و یا روی صفحه خود قرار داده می شود، احتمال خراشیده شدن آن وجود دارد. جعبه های ساعت به گونه ساخته شدند که امکان نگهداری از آن ها به بهترین و ایمن ترین شکل ممکن صورت گیرد.
اگر جعبه ساعت خود را گم کرده این می توانید جعبه مشابهی خریداری کرده و از ایمن بودن ساعت خود اطمینان حاصل کنید.
ساعت را دور از نور خورشید قرار دهید
از قرار دادن ساعت به مدت طولانی در معرض نور شدید خورشید خودداری کنید. نور خورشید باعث محو شدن تدریجی رنگ ساعت می شود. همچنین گرمای تولید شده عمر باتری ساعت را کم می کند.
اگر قصد استفاده از یک ساعت را برای مدت طولانی ندارید بهتر است که آن را در سایه و جعبه خود قرار دهید.
دوری از تماس مستقیم با مواد شیمیایی
از تماس ساعت مچی خود با شوینده ها، مواد پاک کننده و عطر دوری کنید. مخصوصا اگر که بند ساعت مچی شما چرمی است. زیرا باعث آسیب دیدن و پوسیدگی آن می شود.
هرگاه که از پرفیوم و یا ادکلن خود استفاده کردید اجازه دهید تا کاملا خشک شود، سپس ساعت خود را دست کنید.
نفوذ برخی مواد شیمیایی باعث بروز خرابی های جدی در ساعت شما می شود.
تا حد امکان از باز کردن ساعت خودداری کنید
هیچ گاه خودسرانه ساعت مچی خود را باز نکنید. تعمیر و یا ایرادیابی ساعت ها را باید به یک فرد ماهر یا ساعت ساز واگذار کرد. زیرا باز کردن ساعت باعث ورود ناخواسته گرد و غبار به درون ساعت می شود که روی دقت و کارایی آن تاثیر منفی خواهد داشت.
ساعت ها دارای قطعات بسیار ریزی هستند که با گم شدن و خرابی هر کدام از آن ها مشکلات متعددی برای شما به وجود می آورند.
